Eliminación de Datos de Usuario
En Astroluv, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal.
Si has iniciado sesión con Facebook o cualquier otro método de autenticación y deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, puedes solicitarlo de las siguientes maneras.
Eliminar tu cuenta desde la aplicación
Si aún tienes acceso a tu cuenta:
- Inicia sesión en Astroluv.
- Ve a Perfil.
- Ingresa a Configuración.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación.
Una vez confirmada, eliminaremos permanentemente tu cuenta y los datos asociados.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación enviando un correo a:
Con la siguiente información:
- Nombre (opcional).
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Indicar que deseas eliminar tu cuenta y tus datos personales.
¿Qué información se elimina?
Cuando se procesa la solicitud, eliminamos permanentemente:
- Información de tu perfil.
- Datos de autenticación asociados a tu cuenta.
- Información vinculada al inicio de sesión con Facebook.
- Preferencias de la aplicación.
- Historial y contenido asociado a tu cuenta dentro de Astroluv.
Podremos conservar determinada información únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir actividades fraudulentas.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Última actualización: Julio de 2026