La Mejor App de Citas conAstrología para relaciones reales

En Astroluv, la seguridad es nuestra prioridad.
Contamos con herramientas automáticas y revisión manual para detectar comportamientos sospechosos, perfiles falsos o contenido inapropiado. Además, aplicamos una política de tolerancia cero frente al acoso, la suplantación y cualquier tipo de violencia o discriminación.

👉 Si detectas algo extraño, puedes bloquear o reportar desde el perfil del usuario, y nuestro equipo se encargará de revisarlo.

Si alguna interacción te hace sentir mal, sigue estos pasos:

1. Detén la conversación inmediatamente.

2. Bloquea al usuario desde su perfil.

3. Reporta la situación para que nuestro equipo la evalúe.

4. Si fue un caso de acoso o comportamiento grave, denúncialo y te brindaremos apoyo personalizado.

💬 Recuerda: no estás solo/a. Tu bienestar emocional es lo más importante.

Cada caso es revisado individualmente por nuestro equipo de seguridad.
Según la gravedad de la falta, se puede aplicar:

• Advertencia temporal.

• Suspensión del perfil.

• Eliminación permanente y bloqueo del dispositivo.

En casos graves, también podemos contactarte para ampliar detalles o ofrecerte recursos de apoyo.

⚠️ Ten cuidado si notas alguna de estas señales:

• Perfiles con pocas fotos o sin rostro visible.

• Conversaciones que piden dinero o datos personales.

• Invitaciones para salir de la app.

• Historias dramáticas o inconsistentes que buscan generar lástima.

➡️ Ante la duda, no avances. Bloquea y reporta de inmediato.

Aquí algunas recomendaciones básicas:

• No compartas contraseñas ni códigos de verificación.

• No envíes fotos íntimas ni información personal.

• Usa un nombre de usuario que no revele tu identidad completa.

• Mantén la app actualizada para acceder a las últimas funciones de seguridad.

• Confía siempre en tu intuición.

🔒 Astroluv también cuenta con funciones como bloqueo rápido, reportes confidenciales y filtros avanzados para proteger tu experiencia.

Puedes activar tu sello de perfil verificado para demostrar que eres una persona real y generar más confianza entre tus coincidencias.
El proceso es simple:

1. Sube una selfie verificando tu rostro.

2. Nuestro equipo revisa manualmente tu solicitud.

3. Si todo está correcto, obtienes el sello de verificación.

💫 Los perfiles verificados tienen mayor visibilidad y menor riesgo de coincidencias falsas.

Nos encanta que las conexiones trasciendan, pero siempre con seguridad.
Antes de tu cita:

• Elige un lugar público y con buena iluminación.

• Haz una videollamada previa.

• Avísale a alguien de confianza dónde y con quién estarás.

• No compartas tu dirección ni datos personales.

Durante la cita:

• Llega por tu cuenta.

• Mantén tu celular cargado.

• No aceptes bebidas o regalos abiertos.

• Si algo no te hace sentir bien, retírate sin dudarlo.

Si necesitas ayuda urgente o quieres reportar un caso grave, puedes escribirnos a:
📧 info@astroluv.app

Nuestro equipo está disponible 24/7 para atender situaciones relacionadas con seguridad, acoso o comportamientos inapropiados.