Facelad, desarrollador y operador de la aplicación Astroluv – Citas y Horóscopo IA (“Astroluv” o “la Aplicación”), mantiene un compromiso firme con la protección de menores y la prevención de cualquier forma de abuso o explotación infantil en entornos digitales.
Estas Normas de Seguridad Infantil establecen los estándares públicos de Astroluv para prevenir, detectar y responder a conductas relacionadas con el abuso sexual infantil y la explotación de menores (Child Sexual Abuse and Exploitation – CSAE), en cumplimiento con las políticas de seguridad infantil de Google Play y las leyes aplicables de protección de menores.
Estas normas se aplican a todos los usuarios, contenidos, interacciones y funcionalidades disponibles dentro de la aplicación, incluyendo perfiles, mensajes, imágenes, comentarios, contenido generado por usuarios y cualquier otra forma de interacción dentro de la plataforma.
- Política de Tolerancia Cero frente al Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE)
Astroluv mantiene una política estricta de tolerancia cero frente a cualquier forma de abuso sexual infantil o explotación de menores (CSAE).
Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:
Crear, compartir, solicitar o distribuir material de abuso sexual infantil (Child Sexual Abuse Material – CSAM).
Publicar contenido sexual que involucre a menores.
Realizar grooming, manipulación o intentos de contacto inapropiado con menores.
Solicitar, facilitar o promover encuentros sexuales con menores.
Participar en cualquier conducta que implique explotación, abuso o sexualización de menores.
Cualquier cuenta involucrada en este tipo de actividades será suspendida o eliminada permanentemente y el contenido correspondiente será retirado inmediatamente de la plataforma.
En los casos en que corresponda, Astroluv podrá reportar la actividad a las autoridades competentes o a organizaciones especializadas en la lucha contra el abuso infantil conforme a las leyes aplicables.
- Contenido y Conductas Prohibidas
Los siguientes comportamientos están estrictamente prohibidos dentro de Astroluv:
Compartir, almacenar o distribuir CSAM.
Solicitar material sexual relacionado con menores.
Participar en grooming o manipulación de menores.
Usar identidades falsas para contactar menores.
Promover, facilitar o encubrir actividades relacionadas con la explotación infantil.
Cualquier conducta que pueda poner en riesgo la seguridad o integridad de un menor.
Estas prohibiciones se aplican a todo el contenido generado por usuarios, incluyendo:
perfiles de usuario
mensajes privados
imágenes
videos
enlaces externos
comentarios o publicaciones dentro de la plataforma.
- Restricción de Edad
Astroluv es una aplicación destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años.
No está permitido:
crear cuentas para menores de edad
utilizar la aplicación siendo menor de 18 años
falsificar información de edad
Si Astroluv detecta o recibe reportes de que una cuenta pertenece a un menor, la cuenta será suspendida o eliminada inmediatamente.
Astroluv se reserva el derecho de implementar mecanismos razonables de verificación de edad cuando sea necesario.
- Sistema de Reporte y Moderación
La aplicación incluye mecanismos que permiten a los usuarios reportar contenido o comportamientos inapropiados directamente dentro de la plataforma.
Los usuarios pueden reportar:
perfiles sospechosos
contenido inapropiado
acoso o comportamiento abusivo
posibles casos de explotación o abuso infantil
Los reportes recibidos son revisados por el equipo de moderación de Astroluv.
Cuando se detecta una violación de estas normas, se pueden aplicar medidas como:
eliminación de contenido
suspensión temporal de la cuenta
eliminación permanente de la cuenta
reporte a autoridades o entidades especializadas en seguridad infantil.
- Moderación y Prevención
Astroluv implementa medidas de prevención y moderación destinadas a proteger la seguridad de los usuarios, incluyendo:
revisión de reportes enviados por usuarios
eliminación de contenido que viole las normas de la comunidad
monitoreo de comportamientos sospechosos
aplicación de sanciones a cuentas infractoras
Estas medidas están destinadas a prevenir la presencia de contenido relacionado con CSAE o CSAM dentro de la plataforma.
- Cumplimiento Legal
Astroluv cumple con las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de menores y la lucha contra la explotación infantil.
Cuando se detecta contenido o actividad que pueda constituir una infracción legal, Astroluv podrá:
colaborar con autoridades competentes
proporcionar información conforme a la legislación aplicable
reportar material ilegal a las entidades correspondientes.
- Punto de Contacto para Seguridad Infantil
Astroluv mantiene un punto de contacto específico para asuntos relacionados con seguridad infantil.
Las consultas o reportes relacionados con seguridad infantil pueden enviarse a:
Email: childsafety@astroluv.website
También se puede contactar a través de:
Email de soporte general: support@astroluv.website
Las solicitudes relacionadas con seguridad infantil se tratan con máxima prioridad.
- Actualizaciones de esta Política
Astroluv puede actualizar estas Normas de Seguridad Infantil periódicamente para reflejar cambios en la legislación, políticas de plataformas o mejoras en los mecanismos de protección.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.